Німецький суд став на бік споживачів у справі проти виробника шоколаду Milka. Компанію Mondelez звинуватили у введенні покупців в оману після того, як вага плиток зменшилася зі 100 до 90 грамів без помітних змін упаковки. Суд у Бремені визнав таку практику обманливою для клієнтів.
Чому суд у Німеччині став на бік покупців Milka
Позов до Mondelez подала асоціація захисту прав споживачів із Гамбурга. Суд дійшов висновку, що компанія мала чітко попередити покупців про зміну ваги шоколадних плиток, особливо в перші місяці після оновлення продукції.
Голова судової колегії Клаас Шмедес заявив:
«Попередження на упаковці щонайменше протягом перших чотирьох місяців після зміни ваги дозволило б уникнути введення споживачів в оману».
У Mondelez повідомили, що уважно вивчать рішення суду та його обґрунтування. Компанія ще має можливість подати апеляцію до Вищого регіонального суду.
- вага шоколадок Milka зменшилась зі 100 до 90 грамів
- дизайн упаковки майже не змінився
- суд визнав це введенням покупців в оману
- компанія пояснила зміни високими цінами на какао та енергоносії
- нові упаковки вже продаються і в Чехії
“Shrinkflation” дісталася і чеського ринку
Скорочення ваги товарів без зміни ціни називають “shrinkflation” або “прихованою інфляцією”. Це явище останніми роками активно поширюється в Європі через зростання витрат виробників.
Mondelez почала змінювати вагу класичних шоколадок Milka ще на початку 2025 року. Йдеться про популярні види молочного, білого шоколаду та плиток із фундуком.
Пізніше компанія офіційно підтвердила, що зміни торкнулися і чеського ринку. У Чехії нові плитки вже давно продаються у супермаркетах, хоча багато покупців звернули увагу на зменшення ваги лише після публікацій у медіа.
