У Швейцарії звичайний похід 70-річної Терезе Штоосс до супермаркету закінчився викликом до поліції. На касі самообслуговування жінка не просканувала пластиковий пакет вартістю лише 5 рапів та неправильно провела ще один товар. Тема кас самообслуговування викликає суперечки і в Чехії.
Помилка на касі самообслуговування обернулася справою
Інцидент стався ще в березні у магазині Migros у Шенбюлі. Пенсіонерка поспішала до стоматолога, а біля звичайних кас утворилися черги. Тому вона вперше вирішила скористатися касою самообслуговування.
У жінки було лише сім товарів. Серед них – пластиковий пакет, який вона взяла зі стійки.
«Я навіть не думала, що цей маленький пакет за п’ять рапів потрібно сканувати», – розповіла пенсіонерка.
Крім цього, один товар вона провела через касу неправильно. Система дозволила завершити покупку, після чого жінка заплатила карткою 24 швейцарські франки та залишила магазин.
Подібні каси стають дедалі поширенішими і в чеських магазинах. Наприклад, Lidl розширює систему самообслуговування, хоча мережа продовжує залишати покупцям можливість користуватися звичайними касами.
Через чотири місяці пенсіонерку викликала поліція
Через чотири місяці Терезе отримала повістку до поліції через підозру в дрібній крадіжці. Спочатку жінка вирішила, що повідомлення є шахрайським.
Під час допиту їй показали запис із камер супермаркету. Пенсіонерка впізнала себе та визнала, що припустилася помилки.
«Тепер я бачу, що зробила неправильно», – сказала вона.
Правоохоронці взяли у 70-річної жінки відбитки пальців, сфотографували її з різних боків і навіть зафіксували татуювання на нозі для поліцейської бази.
«Я почувалася злочинницею», – розповіла пенсіонерка.
Сам супермаркет вимагає від покупчині сплатити 300 швейцарських франків – приблизно 7700 крон. Водночас справа ще перебуває у прокуратурі, тому остаточне рішення не ухвалене.
Поліція не стала коментувати конкретний випадок, але пояснила, що під час розслідування магазинних крадіжок фіксація ідентифікаційних даних підозрюваних не є незвичною. Вартість неоплаченого товару сама по собі не визначає результат справи – важливими є всі обставини та наявність ознак умислу.
У Чехії торговельні мережі також посилюють контроль на автоматичних касах. Зокрема, Tesco навчає каси розпізнавати продукти, щоб система могла помічати неправильне маркування товарів.
Терезе заявила, що готова сплатити вимогу магазину, аби завершити цю історію. Однак найбільше її непокоїть потрапляння до поліцейської бази. Після пережитого жінка вирішила більше не користуватися касами самообслуговування.
