Глобальний збій Microsoft 365, перші повідомлення про який з’явилися 12 листопада о 18:29 за чеським часом, тривав і наступного ранку. Як і під час збою Cloudflare, проблеми на спільній інфраструктурі позначилися на кількох сервісах: частина користувачів досі не могла відкрити пошту або під’єднатися до робочих інструментів.
Які сервіси Microsoft 365 зачепив збій 13 листопада
Користувачі скаржилися на проблеми з Outlook. Серед сервісів, які міг зачепити збій, Microsoft також назвала:
- Exchange Online;
- Microsoft Teams;
- SharePoint Online;
- Microsoft 365 Copilot;
- Microsoft Defender XDR.
У Чехії Novinky підтвердили проблеми зі шкільною поштою в одній із празьких гімназій. Якщо скринька школи чи роботодавця працює на Exchange Online, перехід із застосунку Outlook у браузер може не допомогти. Цього разу перебої зачепили шкільну пошту, тоді як навесні в Чехії збоїла система DiPSy, де абітурієнти перевіряють результати вступу.
Чому Microsoft не відновила роботу за 13 годин
Частина серверів несподівано стала недоступною, тож решта інфраструктури отримала більше навантаження. Інженери перенаправляли трафік і повертали сервери в роботу. У деяких регіонах це допомогло, але станом на ранок 13 листопада Microsoft не назвала часу повного відновлення.
«Вжиті заходи поки не забезпечили стабільного відновлення роботи», – повідомила Microsoft виданню The Wall Street Journal.
Microsoft заявила, що не має ознак кібератаки, але не уточнила, чому частина серверів вийшла з ладу. Перебої зафіксували також у державних IT-системах Японії. Раніше з подібним міжнародним масштабом перебоїв зіткнулися користувачі під час глобального збою Starlink.
