Майже половина відповідей, які штучний інтелект (ШІ) надає користувачам, містить спотворення або неточності. Про це свідчить дослідження, проведене Європейською мовною спілкою (EBU) за участю 22 державних ЗМІ з 18 країн, включно з Чехією. Деталі опублікувало České noviny.
За результатами аналізу понад 3 тисяч відповідей популярних ШІ-систем — ChatGPT, Copilot, Gemini та Perplexity — з’ясувалося, що 45% відповідей мали суттєві помилки, а 20% містили фактичні неточності або застарілі дані. Найчастіше виявлені проблеми стосувалися неправильного посилання на джерела або вигаданих цитат.
«Майже третина відповідей мала неповні чи оманливі посилання, а в частині випадків алгоритми просто “вигадували” факти», — пояснила директорка стратегічного розвитку Чеського радіо Мартіна Майїчек Поліакова.
Саме такі “галюцинації” системи, за словами експертів, стають основним джерелом дезінформації.
Найгірші результати показав Gemini
Серед протестованих платформ найбільше помилок зафіксовано у Gemini — 76% відповідей мали суттєві неточності, здебільшого через вигадані твердження чи хибні цитати. Інші системи — Copilot, ChatGPT та Perplexity — також не уникли серйозних прорахунків.
Як приклад із чеського середовища, ШІ-асистент Perplexity помилково заявив, що сурогатне материнство в Чехії заборонене законом, хоча насправді воно просто не врегульоване. А Copilot у відповідях про НАТО використовував висловлювання політика як “офіційну позицію” Альянсу.
EBU вимагає контролю над ШІ та перевірок точності
Автори дослідження наголошують, що ШІ все частіше замінює людям традиційні новинні джерела. За даними Reuters Institute, 7% користувачів уже отримують новини через ШІ-асистентів, а серед молоді до 25 років цей показник сягає 15%.
Європейська мовна спілка закликала технологічні компанії внести зміни у роботу своїх систем і запровадити незалежний аудит ШІ, який би регулярно перевіряв точність відповідей. Водночас регулятори мають створити нові правила, щоб убезпечити користувачів від дезінформації та зберегти довіру до журналістики.
