Оплата рахунків через популярний у Чехії сервіс Qerko відтепер стала дорожчою. З 20 липня за кожну онлайн-транзакцію стягується додаткова комісія у розмірі 3 чеських крон, що викликало невдоволення багатьох користувачів.
Після запровадження нового збору в соцмережах з’явилася хвиля критики. Частина клієнтів помилково звинуватила у нововведенні ресторани, однак у компанії наголосили, що рішення ухвалили самостійно.
Qerko пояснило, чому запровадило нову комісію
У компанії попросили користувачів не висловлювати претензії закладам громадського харчування.
«Будь ласка, не звинувачуйте ресторани через цей збір. Це наше рішення», – заявили в Qerko.
У сервісі пояснили, що нова комісія необхідна для подальшого розвитку платформи, підтримки її роботи, підвищення безпеки та впровадження нових функцій. При цьому ресторани, як і раніше, сплачують сервісу комісію в розмірі 1,35% від суми кожної транзакції.
Ресторани не отримують додаткових коштів
Сервіс Qerko набув популярності під час пандемії COVID-19, коли безконтактна оплата за QR-кодом дозволяла гостям швидко розрахуватися без очікування офіціанта.
У компанії також повідомили, що понад рік тестували новий збір у Південноморавському краї й не зафіксували зниження популярності сервісу. Ті, хто не хоче сплачувати додаткові 3 крони, можуть, як і раніше, розрахуватися безпосередньо через офіціанта.
