Мешканка Оломоуца Марія стала героїнею неприємної історії, коли у купленому в супермаркеті пакованому салаті виявила живого равлика. Випадок привертає увагу до якості готових продуктів і прав споживачів у Чехії.
29-річна адміністративна працівниця повертаючись додому з роботи придбала упаковку мікс-салату з айсберга в супермаркеті.
Однак вдома, розпакувавши коробочку, вона побачила посеред листів равлика.
“Сиділа за столом і тішилася легкою вечерею. Відкрила коробочку з салатом. Раптом всередині щось ворухнулося. З нього на мене повільно виліз маленький коричневий равлик. У ту мить відчула лише чисту огиду і шлунок стиснувся. Маю фобію щодо равликів, мені від них нудить. Салат одразу викинула. Потім прийшов гнів – дали мені в їжу тварину. Відразу сфотографувала і надіслала до магазину”, – описує свої відчуття Марія.
Торгівельна мережа вибачилася перед Марією і запропонувала повернути гроші.
Магістр Вероніка Дворжакова, психолог, що спеціалізується на фобіях, пояснює:
“Фобія щодо равликів або комах дуже поширена. Навіть звичайна огида може перетворитися на панічну реакцію, яка призводить до блювання або довготривалої огиди до певного продукту”.
За словами фахівця, реакція жінки цілком зрозуміла. Равлик для багатьох людей є символом бруду та загрози здоров’ю. Мозок реагує захисно, щоб запобігти можливому вживанню забрудненої їжі.
Ян Горак, юрист, що спеціалізується на споживчому праві, підтверджує правомірність такої рекламації. Згідно із законом про захист споживачів, це продукт, який не відповідає вимогам безпеки та якості. Покупець може вимагати повернення грошей, обміну або відповідної знижки.
Фахівці радять у разі виявлення сторонніх предметів у їжі: не вживати продукт, одразу його запакувати та зберегти, сфотографувати вміст і етикетку з партією, рекламувати товар у продавця, подати заяву до Державної сільськогосподарської та продовольчої інспекції через онлайн-форму.
