Знайти відповідну медичну допомогу в чужій країні часто буває непросто, що ще більше ускладнюється прихованими, неочікуваними платежами та відмовами у наданні допомоги. Однак, що лікарські кабінети мають право вимагати, а коли такі платежі є незаконними?
Реєстраційні збори заборонені
У Чехії певні збори, що стягуються в лікарських кабінетах, заборонені. Наприклад, лікарі не можуть вимагати реєстраційний внесок просто за реєстрацію нового пацієнта, що підтвердив Франтишек Тлапак, речник Товариства страхування професійного здоров’я, в інтерв’ю чеському виданню iDnes.
Реєстраційні збори заборонені, оскільки вони суперечать умовам договору медичного працівника з медичними страховими компаніями, пояснює Тлапак.
Згідно з чеським законодавством, процес реєстрації – це просто угода між пацієнтом і медичним працівником, яка гарантує, що пацієнт отримає комплексну медичну допомогу в рамках свого медичного страхування.
Адвокат Крістіна Пінтова з юридичної фірми Pak & Švehelka повідомила, що лікарські кабінети в Празі не повинні стягувати жодних зборів за реєстрацію. «Лікарі виправдовують стягнення додаткової плати, посилаючись на послуги, які не покриваються медичним страхуванням, що вони можуть – за таку поведінку важко покарати. Однак лікарі не повинні брати плату за прийом до лікаря», – додала вона.
Додаткові витрати: Коли вони дозволені?
Ви маєте право на медичні послуги, які покриває ваша страховка, згідно з переліком, встановленим законом. Лікар повинен повідомити вам, чи покривається послуга повністю, частково або не покривається, перш ніж надати її. Планові обстеження не повинні бути платними, оскільки вони покриваються медичним страхуванням.
У 2024 році Expats.cz звернувся з цим питанням до адвоката і фахівця з медичного права Барбори Штайнлауф (Barbora Steinlauf). «Медичні працівники не можуть вимагати оплату за послуги, які вже покриваються медичним страхуванням. Це була б так звана подвійна оплата, яка суперечить закону і порушує договір між лікарем і лікарняною касою», – сказала вона.
Медичне страхування не покриває обстеження, аналізи, ліки, спеціальне харчування, медичні вироби та інші послуги, необхідні з особистих або ділових причин, які не спрямовані на поліпшення або підтримання здоров’я застрахованої особи. Сюди входить підтвердження медичної придатності для різних цілей, наприклад, для навчання, керування автомобілем або отримання медичних довідок.
Зняття з обліку можливе лише за певних умов
«Нагляд за пацієнтом може бути припинений тільки в тому випадку, якщо пацієнт навмисно і систематично не дотримується запропонованої індивідуальної процедури лікування, або якщо він перестав надавати необхідну співпрацю», – говорить речник Міністерства охорони здоров’я Ондржей Якоб.
Це означає, що, наприклад, пропуск профілактичного огляду не є підставою для того, щоб лікарня зняла вас з обліку як пацієнта.
Якщо ваше обслуговування припиняється і вас знімають з реєстрації, лікар повинен дати вам письмове пояснення, чому це сталося, і повідомити про це вашу медичну страхову компанію.
Лікар не може відмовити вам, якщо потрібна невідкладна допомога
Навіть якщо ви не зареєстровані у лікаря, практика не може відмовити вам, якщо ви відчуваєте гостру і серйозну медичну проблему, наприклад, сильний біль. Цікаво, що це стосується і стоматологів.
Однак, за нормальних умов, закон дозволяє лікарям відмовити в реєстрації або прийомі пацієнта, якщо це перевищує «допустиме навантаження» лікаря, або якщо прийому перешкоджають операційні та логістичні причини, наприклад, проживання занадто далеко від кабінету лікаря.
Що обіцяють?
Міністр охорони здоров’я Чехії Властіміл Валек виступив проти неправомірних поборів, пообіцявши покласти їм край. Його план полягає у створенні чіткого, остаточного переліку, який детально визначає, за які види послуг лікарі можуть, а за які не можуть стягувати плату.
«Я хочу покласти край тому, що відбувалося стихійно протягом останніх 10-15 років, коли гроші збиралися ні за що. Всі закривали на це очі», – додав він.
За неправомірне стягнення додаткових зборів Валек хоче карати штрафом до 1 мільйона чеських крон. За словами Валека, він хоче мати «міцну законодавчу базу» для цього списку до кінця нинішньої каденції уряду (приблизно в жовтні 2025 року).
