Європейська комісія дійшла попереднього висновку, що дизайн соціальних мереж Instagram і Facebook порушує вимоги Закону ЄС про цифрові послуги (DSA). Регулятор вважає, що окремі функції платформ сприяють формуванню залежності та можуть негативно впливати на психічне здоров’я користувачів, особливо неповнолітніх.
Єврокомісія виявила порушення Закону про цифрові послуги
Під так званим «дизайном, що викликає залежність» Європейська комісія має на увазі функції, які стимулюють користувачів проводити більше часу у застосунках. Серед них нескінченне прокручування стрічки, автоматичне відтворення відео, push-сповіщення та алгоритми, що швидко підбирають персоналізований контент.
На думку ЄК, компанія Meta недостатньо оцінила ризики, які такі механізми створюють для фізичного й психічного здоров’я користувачів, зокрема дітей та інших вразливих категорій.
«Розслідування Комісії показує, що Meta не змогла належним чином оцінити ризики, пов’язані з дизайном, який викликає залежність, для фізичного та психічного здоров’я користувачів, включаючи неповнолітніх та вразливих дорослих», – зазначили в Європейській комісії.
Регулятор також вважає, що компанія не врахувала дані про те, скільки часу неповнолітні користувачі проводять у Facebook та Instagram, особливо в нічний час, а також вплив форматів Reels і Stories на надмірне використання сервісів.
Meta не погоджується з висновками ЄС
У Meta заявили, що вже запровадили спеціальні акаунти для підлітків із додатковими налаштуваннями безпеки. Зокрема, батьки можуть блокувати доступ до Instagram уночі та встановлювати денний ліміт використання застосунку.
Втім, у Єврокомісії вважають, що цих заходів недостатньо. За оцінкою регулятора, більшість обмежень можна легко вимкнути або обійти, тому вони не забезпечують реального контролю над часом, який користувачі проводять у соцмережах.
Основні претензії Європейської комісії до Meta:
- нескінченне прокручування стрічки;
- автоматичне відтворення відео;
- push-сповіщення, що стимулюють повернення до застосунку;
- алгоритми, які максимально утримують увагу користувачів;
- недостатній захист неповнолітніх від надмірного використання сервісів.
Тепер Meta може ознайомитися з матеріалами розслідування та надати свої пояснення. Якщо попередні висновки підтвердяться, компанії загрожує штраф у розмірі до 6% її світового річного обороту.
