Відпустка на мальовничому хорватському острові обернулася для пражанина Мілоша неприємним сюрпризом, коли він отримав рахунок за телефонний дзвінок, який коштував тисячі крон.
Мілош, житель Праги, вирушив на відпочинок до острова Млет, розташованого на півдні Хорватії, неподалік кордону з Боснією і Герцеговиною. Під час відпустки він зателефонував батькам, щоб повідомити, що благополучно дістався, і поділитися враженнями від моря. Дзвінок тривав менш ніж годину, але рахунок від оператора T-Mobile шокував його – 2500 крон лише за один дзвінок. Загальна сума виявилася ще більшою, перевищивши 5000 крон разом з іншими послугами.
За його словами, він не залишав межі Європейського Союзу, адже дістався до острова виключно через територію Хорватії. Однак оператор пояснив, що його телефон підключився до мережі Боснії та Герцеговини через слабкий сигнал місцевих операторів. За його словами, він не отримав жодної привітальної SMS, яка зазвичай попереджає про підключення до іншої мережі та відповідні тарифи.
Представниця T-Mobile Патріція Шедівá пояснила, що в прикордонних зонах телефон може автоматично перемикатися між мережами різних країн.
Йоанніс Пападопулос із пресслужби Vodafone додав, що телефони зазвичай автоматично обирають найсильніший сигнал, який може надходити від оператора сусідньої країни, навіть якщо людина фізично перебуває в межах ЄС.
Цей випадок став для Мілоша уроком. Він закликає українців, які живуть у Чехії та планують відпустку в Хорватії чи інших прикордонних регіонах, уважно стежити за налаштуваннями мережі.
