Незаконні платежі у чеських лікарнях та клініках стали буденністю, хоча їх уже роками засуджують і пацієнти, і правозахисники. Попри те, що порушення фіксуються системно, реакція з боку держави та страхових компаній залишається млявою. Міністерство охорони здоров’я анонсувало чергові законодавчі зміни з високими штрафами, але насправді вони не вирішують головну проблему — беззахисність пацієнтів.
Платять за безкоштовне
Останні соціологічні дані підтверджують: пацієнти регулярно змушені платити за базові послуги, які вже покриваються медичною страховкою — зокрема, за реєстрацію, щорічний огляд або прийом у спеціаліста. На сайтах деяких медзакладів відкрито публікують прайси з подібними «зборами», найчастіше — у випадках звернень до стоматологів, гінекологів чи дерматологів, – пише aroundprague.cz
Широкий резонанс викликав нещодавній випадок з українською біженкою, яку змусили сплатити внесок за прийом у терапевта. Жінка була змушена звернутися до юристів.
Формально «добровільно», по суті — вимушено
Медики часто виправдовуються браком фінансування, а страхові компанії визнають проблему, але не квапляться втручатися. Якщо пацієнт підписує угоду про «добровільну» оплату, її вважають легітимною, хоча на практиці мова йде про примус під виглядом формальності. Більше того, люди часто не отримують нічого додаткового в обмін на ці кошти.
Попри десятки тисяч випадків, найбільша страхова компанія VZP щорічно фіксує лише кілька десятків офіційних скарг — пацієнти бояться втратити доступ до допомоги, особливо коли йдеться про вузьких спеціалістів.
Надстандарти провалилися, тіньова практика — жива
Ідею узаконити «надстандартні» послуги через часткову доплату парламент так і не підтримав. Лікарі й надалі діють на межі закону, а пацієнти залишаються заручниками ситуації. У нових поправках до законодавства прописано, що лікар не має права вимагати оплату за застраховані послуги, навіть якщо пацієнт сам обрав спеціаліста. Також будь-які додаткові платні послуги повинні бути чітко задекларовані в офіційному прайсі.
Що робити пацієнтам?
Страхова компанія VZP радить у випадку сумнівів звертатися до:
- регіонального відділення страхової компанії;
- Чеської медичної палати;
- Чеської стоматологічної палати.
Також пацієнтам рекомендують завжди вимагати повний розрахунок і письмовий опис послуг, за які просять заплатити.
Попри обіцянки реформ, система досі не дає людям дієвого механізму захисту. Лишається лише сподіватися, що майбутні зміни стануть реальними, а не черговими «косметичними» поправками до глибоко хворої системи.
