У єгипетському курорті Марса-Алам вже другий день застрягла група з 180 чеських туристів, які мали вилетіти до Брна рейсом авіакомпанії Smartwings. Політ, запланований на суботу 18:20, скасували через технічні проблеми. Пасажирів терміново розселили у готелях, але умови проживання туристи називають жахливими.
«Ми мали вилетіти вчора о 18:20. Спочатку повідомили про затримку на півтори години, а потім, що виліт перенесено на 20:30. Зрештою на табло побачили час 21:20, але пізніше дізналися, що рейс скасовано», – розповіла пані Нікол.
Туристів відвезли в інший готель, але умови вразили: брудні номери, таргани, переповнені кімнати. «Нас розселили по двоє у кімнатах, де мешкають по чотири людини. Координації немає, панує хаос», – каже жінка.
Немає інформації і допомоги
Наступного дня ситуація не покращилася. «Обіцяли трансфер об 11:00, але автобус не приїхав. Smartwings каже, що полетимо завтра, але ніхто не гарантує, що нас взагалі заберуть», – скаржиться туристка.
Деякі відпочивальники залишилися без ліків, є й люди зі здоров’яними проблемами. «Тут навіть старші жінки, які не знають англійської, і їм страшно. Ніхто нічого не пояснює», – додає вона.
Що кажуть туроператор і авіакомпанія?
Smartwings пояснила затримку «технічними проблемами літака» та вибачилася. Туроператор Fischer заявив, що «безпека пасажирів на першому місці», і пообіцяв інформувати туристів одразу після отримання нових даних.
За останньою інформацією, новий виліт заплановано на понеділок, 7:45 ранку. Проте туристи сумніваються, адже досі не отримали чітких інструкцій.
