У Карловарському краї, у місті Хеб, стався неприємний випадок із українцем на ім’я Олег, якому 64 роки, під час візиту до місцевого уролога.
Пацієнт відвідує цього лікаря більше року, обравши його саме тому, що в інтернеті було зазначено: лікар розмовляє російською мовою. Це дозволяло пацієнту комфортно обговорювати всі нюанси лікування, адже Олег чеською розмовляє лише на побутовому рівні.
За словами Олега, у кінці останнього прийому лікар несподівано виставив рахунок 390 чеських крон (близько 800 гривень), пояснивши, що ця сума включає послуги перекладача (тобто цього ж лікаря, який розмовляє російською), і вказав прейскурант на дверях кабінету. Розрахуватися карткою було неможливо, лише готівкою, що викликало підозру щодо можливого приховування доходів, хоча лікар видав паперове підтвердження отриманих коштів.
Найбільш неприємним стало те, що усі попередні прийоми протягом року проходили без додаткової плати — лікар розмовляв російською, і додаткові витрати не стягувалися. Для Олега це було зручним способом детально обговорювати лікування. Несподівана плата за «російську мову» виглядає як мовна дискримінація, адже в Чехії чимало людей володіють російською через історичні причини.
Українець відчув у цьому випадку неприємну упередженість та неповагу, що залишає відчуття дискримінації на мовному ґрунті, без жодних об’єктивних причин.
«Мені 64 роки, я намагаюся вчити чеську, але не розмовляю нею так, щоб вільно порозумітися з лікарем. Похід до лікаря вже сам по собі стрес, а спілкування неідеальною іноземною мовою додає страху не зрозуміти, що тобі каже лікар. Найнеприємніше не те, що мені вказали вчити чеську, а те, що вперше за рік у лікаря здерли майже 400 крон без попередження», — зазначив Олег.
Інцидент викликав дискусію щодо етики медичних послуг для іноземців у Чехії та прозорості нарахування платежів за додаткові послуги, включно з перекладом.
