У Чехії розгорівся скандал через несправність банкомата Fio Banka, який “проковтнув” 300 000 крон, але не зарахував їх на рахунок клієнтки. Інцидент стався напередодні в Празі, коли жінка намагалася внести готівку купюрами по 5 000 крон.
Після прийому грошей екран банкомата згас, картка повернулася, а кошти так і не з’явилися на рахунку. Постраждала стверджує, що діяла в межах ліміту банкомата, який становить 350 000 крон за одну операцію.
Клієнтка одразу звернулася до технічної підтримки банку. За її словами, розгляд скарги може тривати до 30 днів, а результат залишається невідомим.
Ситуація привернула увагу не лише клієнтів банку, а й правоохоронців. Оскільки сума перевищує 270 000 крон, поліція може розпочати розслідування, щоб з’ясувати походження коштів. Згідно з чеським законодавством, операції з великими сумами готівки підлягають додатковій перевірці для запобігання відмиванню грошей.
Цей випадок викликав жваве обговорення в соціальних мережах. Користувачі діляться власним досвідом і радять бути обережними під час внесення великих сум через банкомати. Дехто закликає дочекатися офіційних висновків банку, тоді як інші висловлюють недовіру до безпеки таких операцій.
Fio Banka є одним із популярних банків у Чехії, який активно просуває цифрові послуги, зокрема через мережу банкоматів. У 2024 році в Чехії вже фіксували поодинокі скарги на несправності банкоматів, але випадки із втратою великих сум трапляються рідко.
