Міністерство закордонних справ України вирішило створити 46 додаткових посад у своїх дипломатичних установах за кордоном, переважно для покращення консульського обслуговування. Але чи отримають нових працівників українські консульства у Празі та Брно? Саме це Чехія Онлайн запитала в посольства України в Чехії.
Офіційний інформаційний запит редакція направила 3 листопада. Станом на 11 листопада відповіді від посольства не отримала. Повідомлення про продовження строку розгляду запиту також не надходило.
46 нових посад: що пообіцяв українцям міністр
30 жовтня МЗС України повідомило про рішення збільшити штат закордонних дипломатичних установ. Міністр Андрій Сибіга пояснив, що додаткові працівники мають допомогти українцям швидше отримувати консульські послуги.
Сибіга визнав проблему, на яку громадяни скаржаться вже не перший рік: після повномасштабного російського вторгнення кількість українців за кордоном різко зросла, а консульська служба не отримала відповідного кадрового посилення. Через це людям складно записатися на прийом та отримати необхідні документи.
«Кожна нова посада має давати відчутний результат для громадян», — наголосив Андрій Сибіга.
За словами міністра, розподіляти додаткових працівників між країнами планують з урахуванням кількості українців, інтенсивності звернень і фактичного навантаження на дипломатичні установи. Після завершення необхідних процедур МЗС оголосить конкурси на нові посади.
Чи отримають додаткових працівників Прага та Брно
У Чехії українські громадяни можуть звертатися до консульського відділу посольства в Празі та Генерального консульства України в Брно. Саме для цих установ особливо важливо знати, як розподілять нові кадрові ресурси.
МЗС оголосило загальну кількість додаткових посад для дипломатичних установ України у світі, але не назвало, скільки з них передбачено для Чехії.
Для людей, які місяцями намагаються оформити документи, різниця суттєва. Новий працівник у консульстві може означати більше доступних прийомів. Але лише тоді, коли збільшення штату справді дасть змогу приймати більше громадян.
Проблема запису вже неодноразово виникала в Чехії. У жовтневому матеріалі про труднощі з оформленням закордонного паспорта в Празі редакція розповідала, що на той момент у доступному календарі системи «е-Консул» не було вільних місць для запису до дипломатичних установ. Водночас проблеми виникали й у празькому паспортному сервісі ДП «Документ», який працює окремо від посольства.
Про що «Чехія Онлайн» запитала українського посла
3 листопада редакція направила офіційний інформаційний запит на ім’я Надзвичайного і Повноважного Посла України в Чехії Василя Зварича.
Насамперед редакція попросила повідомити, чи передбачені додаткові посади для українських дипломатичних установ у Чехії та скільки нових працівників можуть отримати консульства у Празі й Брно.
Крім цього, журналісти поставили конкретні питання:
- Скільки консульських посад зараз передбачено у штаті та скільки з них заповнено?
- Коли нові працівники зможуть розпочати роботу, якщо Чехія отримає кадрове посилення?
- Чи збільшиться кількість доступних записів на консульський прийом?
- Чи відстежують установи фактичний час очікування в системі «е-Консул»?
- Чи планують додаткові виїзні консульські прийоми за межами Праги та Брно?
Останнє питання особливо важливе для українців, які живуть у віддалених від консульських установ регіонах. Зокрема, редакція поцікавилася можливістю виїзних прийомів у Карловарському та Плзенському краях.
Скільки часу закон відводить на відповідь
За законом України «Про доступ до публічної інформації», відповідь на інформаційний запит мають надати протягом п’яти робочих днів від дня його отримання.
Якщо запит стосується великого обсягу інформації або потребує пошуку серед значної кількості даних, строк можуть продовжити до 20 робочих днів. Про таке продовження запитувача повинні письмово повідомити протягом перших п’яти робочих днів.
Редакція надіслала запит ще 3 листопада. Минуло вісім днів, а посольство так і не відповіло. Навіть про продовження строку розгляду не повідомило. І це на тлі заяв МЗС про те, що українців за кордоном нарешті мають почути, а консульські послуги — стати доступнішими. Поки що з доступністю відповідей у посольства України в Чехії справи, м’яко кажучи, не надто добрі.
Що насправді зміниться для українців у Чехії
МЗС пояснює кадрове посилення бажанням зробити консульські послуги доступнішими. Для українців у Чехії найважливішим результатом буде можливість швидше записатися на прийом, оформити паспорт чи отримати іншу необхідну послугу.
Чи з’являться додаткові місця в електронній черзі? Чи скоротиться очікування? Чи зможуть українці з інших регіонів Чехії частіше отримувати послуги без поїздки до Праги або Брно?
Відповіді на ці питання покажуть, наскільки рішення про збільшення дипломатичного штату змінить повсякденне життя громадян.
МЗС пообіцяло оголосити конкурси на нові посади після завершення необхідних процедур. Чехія Онлайн оприлюднить офіційну позицію посольства України в Чехії після її отримання.
