У суботу, 17 жовтня, міжнародний аеропорт Риги (RIX) зіткнувся з технічним збоєм системи обробки зареєстрованого багажу. Через несправність утворилися довгі черги пасажирів, а 28 авіарейсів вилетіли із запізненням. Деяким мандрівникам довелося змінювати плани подорожей.
Про проблеми повідомив латвійський суспільний мовник LSM із посиланням на представницю аеропорту Ілзе Салну. За її словами, несправність уповільнила перевірку валіз, які пасажири здають перед вильотом.
Черги почали накопичуватися ще рано-вранці. За повідомленнями мандрівників у соціальних мережах, люди чекали на здавання багажу кілька годин, а черга простягалася аж до зони прискореного проходження контролю Fast Track.
Літаки затримували, щоб дочекатися пасажирів
Авіакомпанії намагалися не залишати людей в аеропорту через несправність обладнання. Екіпажі окремих рейсів чекали, поки працівники завершать обробку багажу та завантажать його на борт.
За даними Flightradar24, із затримкою вилетіли 28 рейсів — приблизно 15% ранкових вильотів. В окремих випадках запізнення сягало 30 хвилин.
Частині пасажирів авіакомпанії змінили маршрути подорожей, щоб вони могли дістатися до місця призначення.
Ризик затриматися біля стійки здавання багажу варто враховувати й пасажирам інших європейських аеропортів. Зокрема, Чехія Онлайн раніше повідомляла про нові правила Ryanair щодо часу здавання багажу з 10 листопада. Авіакомпанія планує закривати відповідні стійки за 60 хвилин до вильоту.
Несправність усунули до обіду
Технічні служби аеропорту працювали над відновленням системи кілька годин. Приблизно опівдні керівництво летовища повідомило, що проблему усунули, а обладнання для перевірки зареєстрованого багажу знову працює на повну потужність.
Аеропорт перепросив пасажирів за незручності. За словами представниці летовища, підстав вважати несправність результатом навмисного втручання наразі немає.
Це вже другий масштабний технічний збій у європейській авіації за два дні. У п’ятницю, 16 жовтня, через несправність мережі передавання даних в Італії обмежили роботу авіадиспетчерів, що спричинило затримки та скасування рейсів. Постраждали й пасажири з Чехії: Чехія Онлайн повідомляла про скасування рейсів між Прагою та італійськими містами.
У Ризі після відновлення системи обробки багажу авіасполучення почало повертатися до звичайного розкладу. Пасажирам, які планують виліт найближчим часом, рекомендують перевіряти актуальний статус рейсу в авіакомпанії.
