У Празі українці, які намагаються оформити або оновити паспорти, опинилися в ситуації, яку самі називають виснажливою і безвихідною. Щоб подати документи, люди або стоять у живих чергах з ночі й мерзнуть по кілька годин, або ж намагаються зловити електронну реєстрацію рівно опівночі — часто без жодного результату. Проблема триває не дні, а тижні. Це питання обговорюють у спільноті “Новини заробітчан”
За словами українців, жива черга біля сервісів починає формуватися ще пізно ввечері. Дехто приходить близько 22:00, інші — після першої ночі. Уранці людям повідомляють, що номерків уже немає, і радять розходитися, не називаючи жодних альтернатив чи чітких правил, коли варто приходити знову.
Онлайн-запис ситуацію не рятує. Українці, які мешкають у різних регіонах Чехії, масово описують однаковий сценарій: рівно о 00:00 на сайті з’являється кілька вільних слотів, але вони зникають за дві–три хвилини. Система повільно завантажується, зависає на виборі дати або часу, а після підтвердження повідомляє, що місць уже немає. Для багатьох така «лотерея» триває тижнями, а інколи й понад місяць.
Особливе обурення викликає те, що в чергах часто з’являються люди, які проходять без очікування — за гроші. Українці говорять про так званих «помічників», які за кількасот чеських крон заводять відвідувачів поза живою чергою. Це породжує напругу, конфлікти між людьми та відчуття повної несправедливості.
Складною залишається ситуація і для сімей із дітьми. Люди змушені брати малечу з собою на мороз або ж ризикувати, відкладаючи подачу документів. Дехто зазначає, що лише з кількох спроб і після багатьох ночей за комп’ютером вдається зареєструвати хоча б дитину, тоді як дорослі залишаються без слотів.
Українці, які давно живуть у Чехії, визнають: проблема не нова, але нині вона досягла критичної межі. За відсутності документів під загрозою опиняються робота, продовження дозволів на проживання та легальний статус. Люди наголошують, що очікують не пільг, а прозорої, стабільної системи з чіткими правилами та реальним доступом до послуг.
