Летовище у чеському місті Брно (аеропорт Брно-Туран) встановило рекорд за кількістю перевезених пасажирів: у 2024 році ним скористалося 749 153 мандрівники, що на 9% більше, ніж торік. Звідси нині можна летіти у 33 напрямках на трьох континентах. Однак якість сервісу — зокрема харчування — залишає бажати кращого.
У зоні після проходження контролю пасажирів зустрічає лише один кіоск із перекусом: дві види запакованих у пластикову плівку багет — з сиром або шинкою. Їх вартість — 120 крон (≈ 200 гривень), при тому що аналогічні багети на заправках коштують удвічі дешевше та мають більший вибір.
Для порівняння: у Відні на летовищі можна скуштувати гарячу їжу та посидіти біля макета літака. У Лондоні доступні страви на будь-який смак — від фастфуду до рису з різними додатками. Навіть в аеропортах Софії, Мадрида чи Іракліона на Криті є автомати з водою та нормальні пункти харчування.
Також викликає обурення ціна на воду: пляшка звичайної негазованої об’ємом 0,5 літра коштує 50 крон. Це у вісім разів дорожче, ніж у гіпермаркеті за 5 км від аеропорту. Воду з-під крану набрати також неможливо — умивальники надто дрібні, щоб у них поставити пляшку.
Представниця аеропорту Кароліна Гнєдін визнала, що проблема існує:
«Ми усвідомлюємо, що комфорт пасажирів, включаючи харчування та додаткові послуги, потребує покращення. Ми вже працюємо над змінами», — зазначила вона, але конкретні терміни та рішення поки не назвала.
Попри успіхи в розширенні маршрутної мережі, летовище в Брно залишається прикладом того, як сервіс може відставати від інфраструктурного зростання.
