Довгоочікувана відпустка для пана Петра М. з Чехії закінчилася лікарняним ліжком та страховим скандалом. У червні він серйозно травмувався під час поїздки до Туреччини — зламав ключицю у двох місцях та потребував негайної операції з дренуванням легені.
Спочатку страхова компанія Uniqa, з якою була укладена туристична страховка, погодилася покрити витрати на лікування та організувати медичне транспортування додому. Протягом дев’яти днів після операції все йшло за планом — компанія підтверджувала оплату та гарантувала підтримку.
Однак справжні проблеми почалися саме після операції. Щойно дружина Петра з дитиною повернулися до Чехії, компанія раптово заявила, що страховий випадок не підлягає покриттю. Мовляв, травма була отримана під час їзди на квадроциклі — а це екстремальний вид спорту, не включений у базове страхування.
Чоловік залишився один у турецькій лікарні. Йому стало гірше, лікар повідомив родичів про колапс організму, а страхова почала вимагати 600 тисяч крон за транспортування. Лише після розголосу у соцмережах ситуація зрушила з місця — Uniqa провела повторну перевірку й погодилася все оплатити, визнавши, що це був не екстремальний спорт, а звичайний транспорт готелю.
Висновок для туристів: завжди уважно перевіряйте умови свого страхового полісу перед поїздкою. Ризикові активності, як-от квадроцикли, дайвінг чи рафтинг, можуть вимагати додаткового покриття.
Пам’ятайте: спокійна подорож починається з правильної страховки.
